خریداران سایت گالری ژیحانا تا 7 روز کاری امکان مرجوع کردن پوشاک خریداری شده را دارند. اگر کالا معیوب باشد، کالای سالم برای خریدار ارسال می شود. در صورت ناموجود بودن کالا، مبلغ کالا به حساب خریدار عودت داده می شود. عودت وجه زمانی که کالا توسط همکاران ما دریافت و تایید شود،طی حداکثر 3 روز کاری انجام می شود. لازم به ذکر است کلیه هزینه های مربوط به بازگشت یا مرجوع کالا توسط مشتری، به عهده مشتری است. به جز زمانی که ماهیت کالا با کالای سفارشی مغایرت داشته یا کالا معیوب باشد. شرایط بازگشت کالا به شرح زیر است: 

• برچسب اصالت کالا نباید کنده یا مخدوش شده باشد.
• اگر کارشناسان ما تشخیص دهند که کالا به دلیل استفاده نادرست خریدار معیوب شده باشد، کالای معیوب به خریدار بازگردانده می شود و تمامی هزینه های مربوط به حمل، به عهده خریدار است.
• با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه سفارشات توسط گالری ژیحانا ، تحویل سالم آن ها به هر یک از شرکت های حمل و نقل که توسط خریدار انتخاب می شود، گالری ژیحانا هیچ گونه مسئولیتی در قبال مفقودی، شکستگی، خرابی و هر گونه خسارت وارده به کالا یا کالاهای ارسال شده را ندارد

هزینه ارسال برای سفارش هایی که در سایت گالری ژیحانا ثبت می شوند و مبلغ آن ها بالاتر از 3,000,000 تومان است، داخل شهر تهران و کرج رایگان می باشد و برای دیگر شهرها فقط هزینه ارسال درون شهری (از انبار ما تا باربری یا ترمینال) رایگان است در غیر اینصورت هزینه ارسال سفارش کاملا به عهده خریدار است.

بله شما میتوانید با مراجعه به شعبه حضوری ما به سادگی خرید خود را انجام دهید